กระเป๋าเดินทางหายที่สนามบิน ทำอย่างไร?

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่สัมภาระจะสูญหายเมื่อเดินทางมาถึงประเทศหรือเมืองอื่น ไม่มีใครรอดพ้นจากสิ่งนี้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก และเราควรร่วมกันแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

จะทำอย่างไรและจะไปที่ไหนหากคุณทำกระเป๋าเดินทางหายที่สนามบิน

หากเมื่อมาถึงหลังจากค้นหาเทปมาเป็นเวลานาน แต่ยังหากระเป๋าเดินทางไม่พบ คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เคาน์เตอร์ Lost&Found สามารถทำได้ง่ายๆ ในบริเวณจุดรับกระเป๋า หากสนามบินไม่มีเคาน์เตอร์ดังกล่าว คุณควรติดต่อเจ้าหน้าที่สายการบินและรายงานว่าสิ่งของของคุณสูญหาย
• หลังจากติดต่อกับสายการบินหรือเคาน์เตอร์แล้ว ผู้โดยสารจะต้องเขียนข้อความ ระบุว่าสัมภาระของใครสูญหายอยู่ที่ไหนและมีอะไรอยู่ในกระเป๋า ในกรณีส่วนใหญ่ บุคคลจะได้รับแบบฟอร์มพิเศษที่ต้องกรอกและมอบให้กับพนักงานสนามบิน
• หลังจากส่งใบสมัครแล้ว เหลือเพียงรอการตอบกลับจากสายการบิน โดยปกติแล้วกระเป๋าที่สูญหายจะถูกพบและจัดส่งให้กับเจ้าของภายใน 1-2 วัน

สำคัญ! สายการบินที่ดำเนินการเช็คอินมีหน้าที่รับผิดชอบสัมภาระทั้งหมดของผู้โดยสารบนสายการบิน ดังนั้นการเรียกร้องทั้งหมดจะต้องดำเนินการกับสัมภาระดังกล่าว

สามารถชดเชยได้หรือไม่และเป็นจำนวนเท่าใด?

หากต้องการรับค่าชดเชย คุณต้องส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังสายการบินที่คุณใช้ การเรียกร้องมีอายุ 2 ปี นับแต่วันที่จดทะเบียนการสูญหาย จำนวนเงินค่าชดเชยจะขึ้นอยู่กับการหมุนเวียนความร้อนของประเทศของสายการบิน:

• ตามกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในข้อตกลงวอร์ซอ จำนวนเงินค่าชดเชยคือ $17 ต่อสัมภาระ 1 กิโลกรัม หากไม่ได้ชั่งน้ำหนักกระเป๋า จะมีการจ่ายค่าชดเชยคงที่จำนวน 35 ดอลลาร์ สายการบินรัสเซียดำเนินการภายใต้อนุสัญญาดังกล่าวเท่านั้น
• ตามกฎที่กำหนดไว้ของอนุสัญญามอนทรีออล จำนวนเงินสูงสุดที่ชำระสำหรับสัมภาระหนึ่งใบคือ 1300 ยูโร

สำคัญ! หากคุณคิดว่าคุณควรได้รับค่าชดเชยเพิ่มเติมสำหรับสัมภาระของคุณ คุณต้องไปที่ศาลและแสดงหลักฐานมูลค่าของสินค้า

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการ

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ขณะบิน ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

• เมื่อเลือกกระเป๋าเดินทางให้เลือกรุ่นที่สดใสและแปลกตา กระเป๋าใบนี้จะหาได้ง่ายกว่าในบรรดาสัมภาระทั้งหมดของคุณ หากคุณซื้อกระเป๋าเดินทางธรรมดาๆ ไว้แล้ว คุณสามารถเพิ่มริบบิ้น สติกเกอร์ หรือล็อคหลากสีสันได้
• เมื่อทำการปลอมไอเท็ม ให้ลบแท็กทั้งหมดออกจากไอเท็ม มิฉะนั้นเครื่องสแกนอาจตรวจพบรายการที่น่าสงสัยแล้วคุณจะไม่เห็นสิ่งของของคุณเป็นเวลานาน
• เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้กระเป๋าเดินทางของคุณสูญหาย ให้ติดป้ายชื่อที่มีหน้าสัมผัสไว้หรือเขียนโน้ตไว้ข้างใน
• มาถึงที่เช็คอินตรงเวลาเพื่อให้กระเป๋าของผู้โดยสารทุกคนมาถึงในเวลาเดียวกัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานสายการบินติดแท็กที่มีหมายเลขเที่ยวบินไว้กับกระเป๋าเดินทางของคุณอย่างแน่นหนา (คุณควรได้รับสำเนา)
• เมื่อขนส่งสิ่งของมีค่าอย่าลืมทำประกันให้ด้วย

หากคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการทำกระเป๋าเดินทางหายได้ก็อย่าตกใจ ใจเย็น. สถานการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน ดังนั้นคุณต้องรวบรวมสติและไปที่เคาน์เตอร์ Lost & Found บางทีกระเป๋าเดินทางของคุณอยู่ที่สนามบิน แต่ยังไม่ได้คาดเข็มขัด หากยังไม่ได้ส่งมอบ ให้เขียนใบแจ้งยอดและรอรับสิ่งของของคุณ จะคืนให้เจ้าของแน่นอน