ฉันสามารถคืนเสื้อผ้าได้นานแค่ไหน?

คุณภาพไม่ดี ข้อบกพร่องในการผลิต รุ่น สีหรือขนาดที่ไม่เหมาะสม - ทั้งหมดนี้บดบังความสุขในการช้อปปิ้งและทำให้อารมณ์เสียอย่างมาก

ผู้ซื้อสามารถใช้สิทธิและคืนสินค้าที่ไม่ชอบกลับไปที่ร้านได้

คุณสามารถคืนเสื้อผ้าได้เมื่อใด และเมื่อไม่คืน - กฎหมายระบุไว้ว่าอย่างไร?

ตามกฎหมาย “เรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” มีเหตุผลที่แตกต่างกันในการคืนเสื้อผ้า ก่อนอื่นเลย, นี่เป็นข้อบกพร่องหรือคุณภาพต่ำของสินค้าที่ซื้อ

เสื้อผ้าที่ชำรุดสามารถคืนและเปลี่ยนได้!

หากพบข้อบกพร่องไม่ว่าสินค้าจะผ่านการใช้งานไปแล้วหรือไม่ก็ตาม สามารถแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นเดียวกันได้ หรือหากไม่มีของดังกล่าวก็สามารถขอคืนเงินได้ สถานการณ์เดียวกันนี้อาจใช้กับเสื้อผ้าลดราคาหากผู้ขายไม่ได้เตือนเกี่ยวกับข้อบกพร่องทั้งหมดในสินค้าที่ซื้อ

หากผู้ขายมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎการดำเนินงานของสินค้าที่ส่งคืนอย่างมีสติ เขาจะต้องดำเนินการตรวจสอบสินค้าที่เสียหายด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองหากพบว่าผู้ซื้อมีความผิด ผู้ซื้อจะต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ หากได้รับการยืนยันคุณภาพต่ำและข้อบกพร่องในการผลิต ผู้ซื้อจะได้รับการคืนเงินต้นทุนทั้งหมดของผลิตภัณฑ์

อย่างไรก็ตาม สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการคืนสินค้าคือ ขนาด สี หรือรูปแบบของเสื้อผ้าไม่เหมาะสมตลอดจนการปฏิเสธสินค้าคุณภาพดีด้วยเหตุผลอื่น เหตุผลส่วนตัว.

ผู้ขายมีหน้าที่ต้องรับสินค้าคืนหาก:

• ไม่มีร่องรอยการใช้งาน
• ฉลากและแท็กผลิตภัณฑ์จะถูกเก็บรักษาไว้
• การนำเสนอไม่เสียหาย

แนะนำให้แสดงใบเสร็จการขายแต่ไม่จำเป็น เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การซื้อจะได้รับการยืนยันโดยการดูธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ หากชำระเป็นเงินสดก็สามารถนำพยานมาซื้อได้ คำให้การที่เป็นลายลักษณ์อักษรของพวกเขารวมอยู่ในใบสมัครขอคืนเงินก็เพียงพอแล้ว

มอบสิ่งของที่ไม่จำเป็น ผู้ซื้อจะต้องแสดงบัตรประจำตัวและเขียนใบสมัครคืน จากการกระทำเหล่านี้ เงินจะต้องถูกส่งคืนภายใน 3 วันตามปฏิทินนับจากวันที่สมัคร

สามารถแลกเปลี่ยนเสื้อผ้าเป็นสินค้าที่คล้ายกันได้ หากมี ณ วันที่สมัคร หากไม่มีดังกล่าว การชำระเงินตามราคาซื้อจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ข้างต้น

เสื้อผ้าคุณภาพสูงบางประเภทไม่สามารถคืนได้เนื่องจากไม่พอดีตัว สินค้าประเภทนี้กำหนดไว้ใน “กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” คุณไม่สามารถคืนชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำ หรือร้านขายชุดชั้นในได้

เสื้อผ้าที่ร้านค้าออนไลน์จัดหาให้สามารถคืนได้ และคุณสามารถปฏิเสธได้ในขั้นตอนการจัดส่ง อย่างไรก็ตามผู้ขายจะคืนเฉพาะต้นทุนของสินค้าเท่านั้น เงินที่ใช้ในการจัดส่งหรือค่าไปรษณีย์จะไม่ได้รับคืน

การคืนเสื้อผ้ากลับไปที่ร้านใช้เวลานานเท่าใด?

ผู้ซื้อมีสิทธิตามกฎหมายในการคืนหรือเปลี่ยนเสื้อผ้าภายใน 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะมีตำหนิหรือไม่ก็ตาม

ระยะเวลา 14 วันเริ่มนับจากวันถัดไปหลังจากทำการซื้อ

เสื้อผ้าที่ได้รับจากร้านค้าออนไลน์จะถูกส่งคืนภายในเจ็ดวัน อย่างไรก็ตาม หากไม่มีข้อมูลบนเว็บไซต์เกี่ยวกับระยะเวลาการคืนสินค้า หรือผู้ขายไม่ได้อธิบายรายละเอียดของขั้นตอนนี้ด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร เวลาในการจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะเพิ่มขึ้น 3 เดือน

ความแตกต่างทั้งหมดที่คุณต้องรู้เมื่อส่งคืนสินค้า

อาจมีปัญหาหรือความเข้าใจผิดในการคืนเสื้อผ้า. ตามกฎแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อมีการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านการส่งเสริมการขายหรือด้วยเครดิต รวมถึงเมื่อผู้ขายไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลที่ไม่สามารถอธิบายได้

เป็นเรื่องง่ายด้วยเสื้อผ้าส่งเสริมการขาย. หากซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่นที่สิ้นสุด ณ เวลาคืนสินค้าและราคาสินค้ามีการเปลี่ยนแปลง ทั้งขึ้นและลงผู้ซื้อจะได้รับจำนวนเงินที่ใช้ไปในวันที่ซื้อ

การคืนเสื้อผ้าที่ซื้อเป็นงวดหรือเป็นเครดิตนั้นยากกว่า การดำเนินการนี้มีความแตกต่างที่เกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าจนกว่าจะชำระเงินครั้งสุดท้ายจะไม่ใช่ทรัพย์สินของผู้ซื้อ แต่เป็นของธนาคาร ไม่สามารถกำจัดได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากฝ่ายหลัง เขาจะต้องมีส่วนร่วมในขั้นตอนการคืนสินค้า ตามกฎแล้วสถานการณ์ดังกล่าวระบุไว้ในสัญญาเงินกู้ ดังนั้นคุณควรศึกษาอย่างรอบคอบก่อนลงนาม

เมื่อส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ธนาคารจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากผู้ยืม รวมถึงดอกเบี้ยและการชำระเงินอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในสัญญาหากสินค้ามีคุณภาพสูง จะไม่มีการคืนเงินประกัน ค่าบริการธนาคาร และดอกเบี้ยที่ชำระ

ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากผู้ขายปฏิเสธที่จะรับหรือแลกเปลี่ยนการซื้ออย่างไม่มีเหตุผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นผู้ซื้อก็มีสิทธิไปขึ้นศาลได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องได้รับการปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อตอบสนองต่อคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

หากผู้บริโภคยืนยันที่จะเปลี่ยนสินค้าเป็นชิ้นเดิมแต่ไม่มีจำหน่ายในขณะนี้ ผู้ขายจะต้องแจ้งทันทีที่มีสินค้าล็อตใหม่เข้ามา ในกรณีนี้สิทธิในการแลกเปลี่ยนจะมีอายุ 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ผู้ซื้อแจ้งให้ทราบ

เนื่องจากเวลาที่กำหนดสำหรับการแลกเปลี่ยนถูกขัดจังหวะด้วยระยะเวลารอการเปลี่ยน จึงต้องมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเปลี่ยน โดยบันทึกวันที่ของคำขอ

ตั้งแต่วันที่ผู้ซื้อได้รับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน แทนที่จะได้รับสินค้าที่มีข้อบกพร่อง กำหนดเวลาใหม่สำหรับการเปลี่ยนและการคืนสินค้าทั้งคุณภาพดีและชำรุดใหม่จะเริ่มนับ กฎหมายไม่ได้จำกัดจำนวนการแลกเปลี่ยนนี้

หากผู้ขายปกปิดข้อมูลเกี่ยวกับการมาถึงของสินค้าที่ถูกแทนที่ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะไปศาลโดยเรียกร้องให้จำเลยมีหน้าที่ต้องเปลี่ยนสินค้าและชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเขา ความจริงที่ว่าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการนั้นได้รับการพิสูจน์อย่างง่ายดาย

หากผลิตภัณฑ์ไม่พอดีกับตู้เสื้อผ้าของคุณด้วยเหตุผลบางประการหรือแย่กว่านั้นคือมีคุณภาพไม่ดีอย่าอารมณ์เสีย ด้วยการปฏิบัติตามข้อบังคับของ "กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้อย่างปลอดภัย กฎหมายจะอยู่ฝั่งผู้ซื้อ