เป็นไปได้ไหมที่จะคืนรองเท้าหากรองเท้าไม่พอดี?

ฉันอยากจะคิดว่าผู้ซื้อสามารถคืนรองเท้าให้กับผู้ขายได้ตลอดเวลา แต่สิ่งนี้ไม่เป็นความจริง ตัวอย่างเช่น, จะไม่มีใครยอมรับรองเท้าบูทหน้าหนาวที่คุณคิดว่ามีตำหนิหากคุณเริ่มสวมมันหนึ่งสัปดาห์ก่อนเริ่มฤดูกาล. แต่ผู้ขายจะไม่สามารถปฏิเสธที่จะช่วยเหลือคุณได้หากคุณไม่เคยใส่รองเท้าออกไปข้างนอก และในวันที่ 3 หลังจากซื้อ จู่ๆ คุณก็พบว่าสีของส้นรองเท้าไม่ตรงกับสีตาของคุณ และสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ความขัดแย้งทางกฎหมายทั้งหมด เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างทั้งหมดของกระบวนการคืนสินค้า โปรดอ่านบทความนี้

รองเท้าสามารถคืนที่ร้านได้ในกรณีใดบ้าง?

การแลกเปลี่ยนเกิดขึ้นได้เนื่องจากการแต่งงานหรือปัจจัยอื่นๆ สินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมจะถูกส่งกลับไปยังร้านค้าหากลักษณะของสินค้าไม่เหมาะกับลูกค้า จริงอยู่ผู้บริโภคมีเวลาจำกัดในการทำความเข้าใจสิ่งนี้

เงื่อนไขและกฎการคืนสินค้า

ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อ ผู้ซื้อมีสิทธิเปลี่ยนรองเท้าที่ซื้อได้ ที่มีคุณภาพเหมาะสมไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็น:

• ขนาดไม่เหมาะสม
• สีผิด;
• วัสดุผิด;
• ผิดรุ่น;
• ชุดที่ไม่สมบูรณ์

จุดที่ถกเถียงกันคือวันที่ซื้อ. การดำเนินการทางกฎหมายที่แตกต่างกันจะให้ข้อมูลที่แตกต่างกันว่าควรคำนึงถึงวันที่ขายเมื่อคำนวณระยะเวลา 2 สัปดาห์หรือไม่ หากจำเป็น โปรดดูที่:

• ส่วนที่หนึ่ง 25 ศิลปะ กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค";
• ศิลปะ. 502 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

บนพื้นฐานนี้ศาลจะตัดสินกระบวนการที่มีเนื้อหาคล้ายคลึงกัน และพวกเขากล่าวว่าวันที่ซื้อจะไม่รวมอยู่ในระยะเวลา 2 สัปดาห์ในการส่งคืน แต่รวมถึงวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย ข้อยกเว้น: วันที่ส่งคืน. หากวันสุดท้ายที่เหมาะสมในการคืนสินค้าตรงกับวันที่ร้านปิด ผู้บริโภคมีสิทธิขอความช่วยเหลือในวันถัดไปหลังจากวันหยุด

หากคุณปฏิบัติตามระยะเวลาที่กำหนดและตกลงโดยเฉพาะในการแลกเปลี่ยน ไม่ใช่การคืนเงินที่จ่ายไป กิจกรรมเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับสภาพของรองเท้าและการมีอยู่ของบรรจุภัณฑ์ ใบเสร็จรับเงิน และกล่อง หากคู่ดังกล่าวไม่ชำรุด ไม่เสียหาย ไม่สกปรก และมีเอกสารประกอบสินค้าทั้งหมดครบถ้วน ผู้ขายมีหน้าที่เพียงต้องเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เหมาะสม

หากรองเท้าชำรุด จะมีการจัดสรรกำหนดเวลาในการเปลี่ยนและคืนสินค้าอื่นๆ ไม่ใช่ 14 วัน คุณต้องให้ความสำคัญกับระยะเวลาการรับประกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้ว่าการรับประกันจะมีผลสมบูรณ์ ผู้ซื้อสามารถนำสินค้าที่ผลิตมาไม่ดีไปให้ผู้ขายและขอให้เขาแก้ไขปัญหาได้

เป็นไปได้ไหมที่จะคืนรองเท้าหากเกิดการเสียดสี?

ผู้บริโภคสามารถระบุได้ว่ารองเท้ามีการเสียดสีระหว่างการใช้งานเท่านั้นมันเป็นไปตามนั้น ผลิตภัณฑ์ถูกใช้แล้ว ดังนั้นกฎหมายจึงไม่มีผลกับผลิตภัณฑ์เป็นเวลา 14 วัน. การดำเนินการทางกฎหมายเพียงอย่างเดียวที่เหลืออยู่คือการควบคุมการคืนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ และที่นี่คุณจะต้องพิสูจน์ว่าแคลลัสและข้าวโพดของผู้ซื้อปรากฏขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากข้อบกพร่อง สามารถทำได้ แต่คุณจะต้องผ่านการสอบ

สำคัญ! หากคุณซื้อคู่ที่ไม่ใช่ขนาดของคุณ คุณจะไม่สามารถคืนได้เนื่องจากหนังด้าน

...ถ้ามันเปียกล่ะ?

รองเท้าคุณภาพสูง - ฤดูหนาวและฤดูร้อน ใช้ตามฤดูกาล ไม่อนุญาตให้น้ำผ่านได้ นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนของข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม ไม่ทราบเส้นทางที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องนี้ หากไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อ การคืนสินค้าจะดำเนินการโดยคุณจะต้องนำผลลัพธ์ของเช็คอิสระไปให้กับผู้ขายเท่านั้น

…ถ้ามันไม่เข้ากันล่ะ?

การไม่มีลักษณะใด ๆ ในรองเท้าที่ไม่ได้สวมใส่หรือการมีคุณสมบัติที่ไม่ถูกต้องเป็นพื้นฐานในการคืนสินค้าภายใน 14 วันแรกนับจากวันที่ซื้อ. หากทั้งคู่ถูกใช้ตามจุดประสงค์และหลังจากค้นพบคุณสมบัติที่ไม่เหมาะสม (กล่าวคือ คุณสมบัติ ไม่ใช่ข้อบกพร่อง) ผู้ขายจะถ่ายรูปทุกรอยขีดข่วนบนวัสดุด้านนอกและเศษสิ่งสกปรกบนพื้นรองเท้าในระหว่างการอุทธรณ์ และรูปถ่ายเหล่านี้จะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการปฏิเสธ

รองเท้าที่ขายแล้วสามารถคืนได้หรือไม่?

เว็บไซต์ Rospotrebnadzor ระบุว่า สินค้าประเภทเดียวกันอาจถูกส่งคืน อย่างไรก็ตาม ไม่มีกฎหมายเฉพาะที่ควบคุมรองเท้าส่งเสริมการขาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง สินค้าเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎระเบียบเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ทั่วไป

ประเด็นสำคัญในสถานการณ์ทั้งหมดนี้ก็คือ ค่ารองเท้า. ลดราคาคุณสามารถซื้อคู่พร้อมส่วนลด 80%เมื่อราคานี้ไม่มีโปรโมชั่นก็ไม่มีรองเท้าในร้านดังนั้นผู้ขายจะเสนอให้คืนเงินหรือซ่อมแซม (อย่างหลังหากมีข้อบกพร่อง) โดยที่ ร้านค้าปลีกบางแห่งใช้กลอุบาย และในเอกสารภายในระบุว่าพวกเขาจ่ายเพียงบางส่วนสำหรับการคืนค่าสินค้าที่ซื้อจากการขาย ต้นทุนที่เหลือจะถูกส่งต่อไปยังผู้บริโภค

เมื่อต้องเผชิญกับสภาวะนี้ให้อ้างอิง ที่สถานี มาตรา 18 ของกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค". ตามที่กล่าวไว้ไม่ว่าร้านค้าจะระบุไว้ในเอกสารภายในว่าอะไรก็ตามจะต้องกำจัดรองเท้าที่ขาดหรือจ่ายเงินเต็มจำนวนให้กับงานของอาจารย์ ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องลงทุนเงินในกระบวนการ มิฉะนั้นเขาจะต้องเก็บเงินผ่านศาลเป็นเวลานาน

เป็นไปได้ไหมที่จะคืนรองเท้าโดยไม่มีใบเสร็จและทำอย่างไร?

หากการชำระเงินไม่ใช่เงินสด ก็เพียงพอที่จะจัดทำใบแจ้งยอดบัญชี เมื่อชำระเป็นเงินสด คุณสามารถดูกล้องวงจรปิดหรือพยาน ซึ่งเป็นบุคคลที่อยู่กับคุณ ณ เวลาที่ซื้อและสามารถยืนยันได้

จะทำอย่างไรถ้ากล่องหายไป?

ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่คุณตัดสินใจคืนสินค้า: เนื่องจากข้อบกพร่องหรือเหตุผลที่ไม่น่าสนใจ กรณีหลังนี้การคืนสินค้าที่ไม่ชอบหรือใส่ไม่พอดีโดยไม่มีใบเสร็จจะง่ายกว่ารองเท้าที่ไม่มีกล่องเนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันที่จำเป็น มีรหัสประจำตัวอยู่ซึ่งสามารถเรียกว่า "หนังสือเดินทาง" ของรองเท้าได้ ด้วยเหตุนี้ โอกาสในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจึงแทบจะเป็นศูนย์

หากคุณยังคงตัดสินใจที่จะลองเสี่ยงโชค เตรียมรับมือกับความล่าช้าของระบบราชการ. หลังจากที่คุณรายงานการสูญหายคุณจะถูกขอให้เขียนใบแจ้งยอดซึ่งจะได้รับการตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการร้านภายใน 7 วัน (ไม่เกิน) หลังจากช่วงเวลานี้ เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะติดต่อคุณและบอกคุณว่าไม่สามารถช่วยเหลือได้ และพวกเขาจะถูกต้องเพราะเมื่อถึงเวลาที่มีการตัดสินใจเรื่องการอุทธรณ์ 14 วันที่จัดสรรสำหรับการคืนสินค้าโดยไม่มีข้อ จำกัด จะหมดลงแล้ว

สิ่งต่าง ๆ แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ด้วยสินค้าที่มีข้อบกพร่อง. กฎหมายที่ควบคุมการส่งคืนและการแลกเปลี่ยนรองเท้าที่ผลิตไม่ดีไม่ได้กล่าวถึงบรรจุภัณฑ์ ดังนั้นจึงมีเหตุผลทุกประการที่จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้หากไม่มีกล่อง

ตัวเลือกการรับประกันสำหรับรองเท้า

การรับประกันอาจมาจากผู้ผลิต จากผู้ขาย หรืออาจไม่มีอยู่เลย ในกรณีหลังนี้ผู้บริโภคไม่มีสิทธิ์เรียกร้องจากร้านค้า เนื่องจากกฎหมายไม่ได้กำหนดให้ร้านค้าปลีกต้องให้บริการตามการรับประกัน

รองเท้ามีระยะเวลาการรับประกันอะไรบ้าง?

ระยะเวลาเฉลี่ย: 30 วันนับจากวันที่ซื้อหรือตั้งแต่ต้นฤดูกาล. หากผู้ผลิตไม่ได้ระบุข้อกำหนดใดๆ ผู้ขายก็มีสิทธิที่จะทำเช่นนั้น หากร้านค้าไม่ปฏิบัติภารกิจให้เสร็จสิ้น กฎหมายจะมีผลใช้บังคับซึ่งสามารถเรียกร้องเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าได้ภายใน 2 ปี

สำคัญ! คุณต้องค้นหาข้อมูลการรับประกันไม่เพียงแต่บนใบเสร็จ กล่อง และส่วนแทรกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์ของผู้ผลิตด้วย หากในพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของโรงงานระยะเวลาในการให้บริการการรับประกันสำหรับรุ่นใดรุ่นหนึ่งคือ 2 เดือน แต่ร้านค้าให้เวลาเพียง 14 วันผู้ซื้อก็มีสิทธิ์ยึดถือเงื่อนไขที่กำหนดโดยผู้ผลิต

• 2 ปีเป็นช่วงเวลาที่มากเกินไปสำหรับรองเท้า ดังนั้นในศาลพวกเขามักจะใช้ข้อกำหนด GOST เป็นแนวทาง พวกเขามีลักษณะเช่นนี้:
• 30–80 วันสำหรับรองเท้าลำลองที่ทำจากหนังเทียมและหนังสังเคราะห์
• 60 วันสำหรับรองเท้ากีฬา
• 60–90 วันสำหรับรองเท้าออกงาน
• 30–35 วันสำหรับรองเท้ากลับบ้านและเดินทาง

ในขณะเดียวกัน มาตรฐาน GOST ก็สามารถถูกท้าทายได้ เนื่องจากเป็นมาตรฐานที่แนะนำและไม่ได้บังคับ หากทุกอย่างซับซ้อนมากกับตัวเลือกเวลา จุดเริ่มต้นของการรับประกันก็จะค่อนข้างง่ายกว่า หากต้องการพิจารณาว่าควรนับวันจากจุดใด ให้พิจารณาประเภทของรองเท้า การรับประกันตามฤดูกาลจะเริ่มในวันที่ 1 ของฤดูกาล และการรับประกันครึ่งฤดูกาลจะเริ่ม ณ เวลาที่ส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อ

สำคัญ! ในภูมิภาคของรัสเซีย ฤดูกาลจะเริ่มต้นแตกต่างกัน

หากผลิตภัณฑ์ถูกซื้อจากระยะไกลและอยู่ในหมวดหมู่ของสินค้ากึ่งฤดูกาล ช่วงเวลาที่รับพัสดุจะถือเป็นจุดเริ่มต้น. เอกสารจากที่ทำการไปรษณีย์ บริการจัดส่ง หรือบริษัทขนส่งสามารถใช้เป็นเอกสารประกอบได้ หากเรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลไม่ว่าจะซื้อทางออนไลน์หรือในร้านค้าทั่วไปก็ควรนับตั้งแต่วันแรกของฤดูกาล (เราดูวันที่ของฤดูกาลตามภูมิภาคที่ผู้ซื้อ ชีวิต).

สำคัญ! หากฤดูกาลเริ่มต้นเมื่อ 40 วันที่แล้ว และคุณซื้อรองเท้าตามฤดูกาลเฉพาะวันนี้ ในแง่ของการรับประกัน คุณจะต้องไม่เน้นที่จุดเริ่มต้นของฤดูกาล แต่มุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาที่ซื้อ (ใบเสร็จรับเงิน)

จะทำอย่างไรถ้าเกินกำหนดเวลาทั้งหมดแล้ว?

คุณสามารถไว้วางใจความช่วยเหลือของผู้ขายได้ก็ต่อเมื่อมีการรวมเงื่อนไขต่อไปนี้:

1. ผ่านไปน้อยกว่า 2 ปีนับตั้งแต่การขาย
2. คุณมั่นใจและสามารถพิสูจน์ได้ว่าข้อบกพร่องในรองเท้าไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากการกระทำของคุณ แต่ปรากฏในตอนแรกหรือเกิดขึ้นก่อนเวลาที่ซื้อ

หลังจากการรับประกันหมดอายุ ความรับผิดชอบในการพิสูจน์สาเหตุของความผิดปกติของรองเท้าจะตกเป็นของผู้บริโภค

จะคืนรองเท้าภายใต้การรับประกันหลังจากสวมใส่ได้อย่างไร?

การสึกหรอไม่ใช่อุปสรรคในการคืนสินค้าหากรองเท้าเสียรูปหรือใช้ไม่ได้เนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิต. จริงอยู่หากมีสัญญาณการใช้งานผู้ขายอาจสงสัยว่าปัญหาเกิดจากการละเมิดกระบวนการทางเทคโนโลยี ในกรณีนี้จะต้องดำเนินการตรวจสอบ

ไม่ว่าในกรณีใด เพื่อเริ่มการคืนสินค้า ลูกค้าจะต้องติดต่อร้านค้าและเขียนคำร้อง ในนั้นคุณจะต้องระบุข้อมูลติดต่อของคุณและยื่นข้อเรียกร้องนั่นคือระบุสิ่งที่คุณต้องการ: คืนเงิน ดำเนินการซ่อมแซม รับรองเท้าปกติ อย่าลืมสนับสนุนความปรารถนาของคุณพร้อมเหตุผล อาจเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตหรือคำอธิบายที่เป็นเท็จ (เช่น ระบุว่าผลิตภัณฑ์ทำจากหนังแท้ แต่ในระหว่างการสวมใส่ปรากฎว่าทำจากหนังเทียม)

แนบสำเนาใบเสร็จรับเงินและเอกสารอื่น ๆ ที่ยืนยันความจริงในการซื้อมากับการเรียกร้อง ไม่จำเป็นต้องจัดเตรียมต้นฉบับ. นี่เต็มไปด้วยการหายตัวไปอย่างกะทันหันของพวกเขา สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ผู้ซื้อเริ่มพยายามยืนยันสิทธิ์ในการคืนหรือแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านทางศาล

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันปฏิเสธที่จะรับรองเท้าคืน?

จำเป็นต้องเริ่มจากสาเหตุที่ปฏิเสธ. หากผู้ขายอ้างถึงการสูญหายของใบเสร็จรับเงิน กล่อง และหลักฐานการซื้ออื่น ๆ แม้ว่าจะขาดข้อมูลในขั้นตอนของเอกสารก็ไม่มีประโยชน์ที่จะขึ้นศาล คุณจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณซื้อคู่จากร้านค้าเฉพาะ

พยานกลัวที่จะต้องให้การเป็นพยานและตอบแทนพวกเขาท้ายที่สุดหากเขาไม่สามารถพิสูจน์การมีอยู่ของเขาได้ คดีจะไม่เพียงแต่ล่มสลายเท่านั้น แต่ยังจะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับคดีใหม่ด้วย โดยที่พยานคนเดิมจะถูกกล่าวหา และเขาจะถูกดำเนินคดีฐานให้การเป็นพยานเท็จ

หากการปฏิเสธเกิดจากข้อสงสัยของผู้ขายเกี่ยวกับสาเหตุของความผิดปกติให้ทำการตรวจสอบ. ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระเงิน แต่หากตรวจพบข้อบกพร่องในการผลิตหรือผู้บริโภคชนะในศาล จะต้องคืนเงินค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตรวจสอบคุณภาพ ร้านค้าจะต้องคืนเงินสำหรับขั้นตอน

การทดสอบคุณภาพรองเท้าคืออะไร?

ผู้ซื้อที่ส่งคำขอคืนสินค้าอาจต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าผู้ขายจะนำรองเท้าออกไปเพื่อควบคุมคุณภาพ ในระหว่างกระบวนการนี้ สาเหตุของข้อบกพร่องจะถูกกำหนด ไม่ว่าจะเกิดจากการกระทำของผู้ผลิต พนักงานร้านค้า หรือผู้บริโภคก็ตาม

ขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการโดยร้านค้าปลีกเองหรือโดยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ หากสถานการณ์คลี่คลายตามสถานการณ์หลัง เราสามารถพูดได้ว่าผู้ขายนำรองเท้าไปตรวจสอบ ไม่ใช่เพื่อการควบคุมคุณภาพ

สำคัญ! ผลการตรวจสอบสามารถโต้แย้งได้เช่นเดียวกับการสรุปการควบคุมคุณภาพ

ต้นทุนที่เกิดจากการทดสอบคุณภาพจะไม่ถูกส่งต่อไปยังผู้บริโภค สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นแม้ว่ารองเท้าจะเสียหายเนื่องจากการกระทำของผู้ซื้อก็ตาม

รายละเอียดปลีกย่อยของการยื่นคำร้องต่อศาล

หากต้องการแก้ไขคำขอของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้:

• ยื่นข้อเรียกร้องต่อผู้ขายเป็นลายลักษณ์อักษร
• เก็บสำเนาการเรียกร้องไว้กับคุณ
• อย่าลืมนำพยานติดตัวไปด้วยซึ่งสามารถยืนยันได้ว่าคุณขอให้ผู้ขายเป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาเพื่อคืนเงินหรือคืนสินค้า แต่ถูกปฏิเสธ
• อย่าเขียนคำร้องซ้ำในแบบฟอร์มของร้านค้า (มีภาระผูกพันตามกฎหมายที่จะต้องยอมรับคำร้องของคุณ)

การปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ทำให้มีความเป็นไปได้สูงที่ศาลจะเข้าข้างคุณ. สิ่งที่เหลืออยู่คือการยื่นคำร้อง ณ สถานที่พำนัก ที่อยู่ร้านค้า หรือที่อยู่จดทะเบียนของจำเลย การกล่าวอ้างจะต้องจัดทำขึ้นตามแบบจำลองที่อธิบายสถานการณ์โดยประมาณ หากจำเป็น จะมีการเสริมพื้นฐานด้วยข้อเท็จจริงและข้อโต้แย้ง ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งพยานและพยานมีความเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร โอกาสที่ผู้พิพากษาจะตัดสินคดีตามที่คุณต้องการก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

รองเท้าอะไรที่ไม่สามารถคืนได้?

แม้จะผ่านทางศาลก็ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนคู่ที่:

• ซ่อมแซมโดยผู้ซื้อ
• เสียรูปจากการอบแห้งที่ไม่เหมาะสม
• สูญเสียคุณภาพของผู้บริโภคเนื่องจากมีสารเคมีและสารแต่งสีเข้ามา
• เสียหายทางกลไกเนื่องจากความผิดของผู้ซื้อ
• มีตำหนิเกิดจากการเสื่อมสภาพนอกฤดูกาล
• มาพร้อมรอยขีดข่วน รอยบาด คราบมัน มีร่องรอยเกลือ

จุดแรกสุดมีข้อยกเว้น คุณสามารถไว้วางใจในความช่วยเหลือจากฝ่ายขายได้หากเปลี่ยนส้นรองเท้าแล้ว แต่จะมีเงื่อนไขว่าการซ่อมแซมดังกล่าวไม่ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการออกแบบ

จะคืนรองเท้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ได้อย่างไร?

หากท่านไม่พอใจคุณสมบัติประการใด - สี, ขนาด, แบบ, ชนิดตัวยึด - สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (ไม่รับซื้อ). ข้อกำหนดจะเพิ่มขึ้นเป็น 3 เดือนเมื่อผู้ขายไม่กังวลเกี่ยวกับการสื่อสารเงื่อนไขการคืนสินค้ากับผู้ซื้อ อย่างไรก็ตาม ต้นทุนของกระบวนการขนส่งไม่สามารถขอคืนได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ โอนเฉพาะเงินที่ใช้กับรองเท้าโดยตรงเท่านั้น

สำคัญ! ในการเริ่มต้นการคืนสินค้า เพียงติดต่อผู้ขายด้วยวิธีที่มีอยู่ เขาจะบอกคุณว่าจะหาคำอธิบายของขั้นตอนต่อไปได้ที่ไหนไม่มีตัวเลือกที่เป็นสากลในกรณีนี้

หากปัญหามีข้อบกพร่อง คุณสามารถคืนสินค้าได้ตลอดระยะเวลาการรับประกัน. ผู้ขายอาจเสนอการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทน แต่คุณไม่ควรตกลงในเรื่องนี้ การเรียกร้องเงินจากเขาจะง่ายกว่าและเร็วกว่ามาก ผู้ซื้อระยะไกลมีสิทธิ์ที่จะยืนยันในเรื่องนี้